尊敬的客戶：

非常感謝您(nin)的(de)信任，為保障(zhang)您(nin)在使用我們產品得(de)到(dao)更好更優質的(de)服務，我司在此做出如下承諾：

（一）安裝前準備工作

1.合同簽訂后， 我方(fang)以(yi)書面形式(shi)將(jiang)設備(bei)安裝的準備(bei)條件通知您(nin)，在得到你(ni)發貨通知后，我方(fang)將(jiang)準時發貨。

2. 我方(fang)所(suo)提供的設備質量優良(liang)，嶄(zhan)新未(wei)經(jing)使用，已(yi)通過出廠質量檢驗(yan)，包(bao)裝良(liang)好，適合長途運輸(shu)。

（二）質保期內所提供服務

1.我們在(zai)國內設有完善的(de)售后服務網絡，并配(pei)有專(zhuan)職(zhi)的(de)、具(ju)有豐(feng)富工作(zuo)經驗的(de)技術工程師。

2.貨(huo)到現場，售(shou)后服務工(gong)程(cheng)師免(mian)費到現場安裝調試、技術咨詢、技術支持服務；

3.我們保證為(wei)所供設(she)備提(ti)(ti)供為(wei)期壹(yi)年的(de)保修(xiu)，保修(xiu)時間從驗收簽字起(qi)計(ji)算。在(zai)質保期內我方將嚴(yan)格遵守(shou)中華人民共和(he)國的(de)相關法(fa)律和(he)法(fa)規(gui)對貨物提(ti)(ti)供“三包”等售(shou)后服務。合同(tong)另行(xing)規(gui)定(ding)除外(wai)。

4.在保修(xiu)期內(nei)由我方設備出現的故障(zhang)，我方將在持續(xu)不斷48小時內(nei)響應，接到(dao)通(tong)知后3個(ge)工(gong)作日之內(nei)到(dao)現場服(fu)務(wu)，并必(bi)須連續(xu)進(jin)行維修(xiu)，直至(zhi)故障(zhang)完全(quan)排除，設備完全(quan)恢復正(zheng)常為止。

5.在(zai)保修(xiu)期(qi)結束時，須由專業工程(cheng)師對(dui)設備(bei)進(jin)行另一次測試。

6.售后技(ji)術(shu)服務等級和技(ji)術(shu)支持時限表：

（三）質保期后所提供服務

1.服務范圍: 我方將幫助(zhu)需方維(wei)修設(she)備(bei)在此期(qi)間出(chu)現的故障(zhang)；提供設(she)備(bei)所需的各種配件以滿足長期(qi)使用；

2.服務期(qi)限：質保期(qi)后；

3.服務內容：設備維護維修(xiu)，技術支持，配件供應(ying)；

4.服務費用：視情(qing)況而定(ding)。

5.不承擔內容：人(ren)為因(yin)素造成的損壞。

（四）技術支持方式

1、電話服(fu)務(wu)：用戶(hu)可通過電話進行解(jie)釋或排除故(gu)障(zhang)時，售后工程師采取此種方式對用戶(hu)進行技(ji)術支持，客戶(hu)服(fu)務(wu)熱線：0515-88526991、88526668。緊急服(fu)務(wu)熱線：13905108663、13626212285

2、網(wang)絡服務：客戶(hu)服務信(xin)箱:a.bition@163.com ，用戶(hu)可登錄我(wo)們的hxhp.com.cn網(wang)站，獲得我(wo)們的在線技術支持服務。